Splošni pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji urejajo nakupe v spletni trgovini sportlina.shop, ki jo upravlja družba Sportlina d.o.o., Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: prodajalec). Pogoji so pripravljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom (OZ) in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT).

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je bil s pogoji seznanjen in se z njimi strinja. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev; za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni v trenutku oddaje naročila.

2. Podatki o prodajalcu

Sportlina d.o.o., Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana, Slovenija. Matična številka: 7184329000. ID za DDV: SI48291735. Družba je vpisana v sodni register pri Okrožnem sodišču v Ljubljani. E-pošta: [email protected], telefon: +386 1 600 42 18.

3. Cene in ponudba

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka in so jasno prikazani na blagajni pred oddajo naročila.

Ponudba velja, dokler je zaloga. Fotografije izdelkov so simbolične; barve se lahko zaradi nastavitev zaslona nekoliko razlikujejo. Pri akcijskih cenah je navedena tudi najnižja cena v zadnjih 30 dneh pred znižanjem.

4. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupec izdelke doda v košarico, izpolni podatke za dostavo, izbere način dostave in plačila ter potrdi naročilo z gumbom »Naročilo z obveznostjo plačila«. Prodajalec po oddaji naročila na e-naslov kupca pošlje potrdilo o prejemu naročila.

Pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme potrdilo o prejemu naročila. Pogodba se sklene v slovenskem jeziku in se hrani pri prodajalcu v elektronski obliki; kupcu je dostopna na zahtevo.

5. Načini plačila

Kupec lahko plača s plačilno kartico (Visa, Mastercard), prek storitve PayPal, po povzetju ob prevzemu pošiljke (doplačilo 1,90 €) ali z nakazilom na transakcijski račun po predračunu. Pri plačilu po predračunu prodajalec blago odpošlje po prejemu plačila.

Plačila s karticami obdeluje pooblaščeni ponudnik plačilnih storitev prek varne povezave in s preverjanjem 3-D Secure. Prodajalec podatkov o plačilnih karticah ne hrani.

6. Dostava

Dostava se izvaja na območju Slovenije ter v Hrvaško, Avstrijo in Italijo. Roki in cene dostave so opisani na strani Dostava in plačilo. Prodajalec kupca obvesti o morebitni zamudi in mu ponudi možnost odstopa od naročila.

7. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Prodajalec ta rok prostovoljno podaljšuje na 30 dni. Podrobnosti in obrazec so na strani Vračila in odstop od pogodbe.

8. Stvarna napaka in garancija

Prodajalec odgovarja za stvarne napake blaga v skladu z ZVPot-1, in sicer za napake, ki se pokažejo v dveh letih od izročitve blaga. Kupec mora napako sporočiti v dveh mesecih od dneva, ko jo je odkril.

Kupec lahko zahteva odpravo napake, zamenjavo blaga, znižanje kupnine ali vračilo plačanega zneska. Za izdelke, za katere je izdana garancija, veljajo tudi pogoji iz garancijskega lista proizvajalca.

9. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe kupec poda pisno na [email protected] ali na naslov prodajalca. Prodajalec potrdi prejem pritožbe v petih delovnih dneh in jo obravnava v najkrajšem možnem času, najpozneje v 30 dneh.

Prodajalec si prizadeva spore reševati sporazumno. Potrošnik lahko za rešitev spora predlaga tudi postopek pri izvajalcu izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS), ki je vpisan v register pri ministrstvu, pristojnem za gospodarstvo. Za spore je pristojno sodišče v Ljubljani.

10. Končne določbe

Za razmerja, ki niso urejena s temi pogoji, veljajo določila veljavne slovenske zakonodaje.